CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV).
Articolo 1: Il presente contratto si intende ad uso esclusivo della prenotazione di soggiorni presso il ns
bed and breakfast ""Les Iles Vagabondes"" situato a Saint-Malo in Bretagna. Lui è
stabilito esclusivamente tra il cliente e il bed and breakfast ""Les Iles Vagabondes"".
I T&C si riferiscono esclusivamente alle prenotazioni effettuate direttamente,
per telefono, per posta, per e-mail, tramite il nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo – La Baie du Mont Saint Michel.
I presenti T&C possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso, e sono in vigore.
in vigore dalla data in cui vengono effettuate le prenotazioni.
Articolo 2: Durata del soggiorno : il cliente che firma il contratto registrato a tempo determinato e che ci vincola, non potrà vantare alcun diritto di permanenza nei locali.
Articolo 3: Assenza di recesso : Per le prenotazioni effettuate via mail, tramite
telefonicamente, via e-mail o online tramite il nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint-Michel,il cliente non beneficia del periodo di recesso, e ciò, ai sensi dell'articolo L-121-21-8 del Codice del consumo relativo in particolare alla fornitura di servizi di hosting forniti ad una data o secondo una periodicità determinata.
Articolo 4: Condizioni di prenotazione : I prezzi indicati sul nostro sito web, su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel o su semplice richiesta telefonica o via e-mail, validi per le prenotazioni effettuate in diretta, per telefono, per posta, via e-mail, sul nostro sito o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel, e addebitati in euro, si applicano per camera, per notte e servizio colazione inclusa, tutte le tasse incluse. Non sono compresi nel prezzo per notte, la tassa di soggiorno ed il servizio ""Espace Détente"" su prenotazione da pagare direttamente in loco.Queste tariffe possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso e sono valide solo quelle menzionate nel contratto al momento della prenotazione.
Per quanto riguarda le prenotazioni:
Per informazioni: per qualsiasi richiesta di prenotazione effettuata sul nostro sito o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo - Baia di Mont Saint Michel, tramite il nostro Channel Manager ELLOHA (che, successivamente e inizialmente, invia un'e-mail al cliente che ha avviato questa richiesta), è richiesta l'impronta della carta bancaria a garanzia. Su questa carta bancaria non viene effettuato alcun addebito. È probabile che tale garanzia operi solo in caso di mancata presentazione del cliente che ha effettuato una richiesta di prenotazione tramite il nostro sito (per il pagamento del saldo residuo o, a seconda dei casi, dell'intero soggiorno).
In secondo luogo, le modalità di conferma di questa richiesta di prenotazione effettuata sul nostro sito o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo - Baia di Mont Saint Michel (firma di un preventivo e richiesta di acconto...) sono indicate in una seconda e-mail inviato da noi da contact@les-iles-vagabondes.fr
Qualsiasi prenotazione effettuata direttamente prima del 21° giorno prima della data di inizio del soggiorno, per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel, è confermato al momento del versamento e della ricezione di una caparra corrispondente al 30% dell'importo totale dovuto. Il saldo residuo dovrà essere versato entro e non oltre 20 giorni prima dell'inizio del soggiorno, altrimenti la prenotazione verrà annullata e la caparra trattenuta.
- Qualsiasi prenotazione effettuata direttamente al più presto 20 giorni e al più tardi il giorno prima della data di inizio del soggiorno, per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo - La Baie du Mont Saint Michel, è confermato quando l'importo totale dovuto è stato pagato e ricevuto.
- Qualsiasi prenotazione effettuata direttamente il giorno dell'inizio del soggiorno, in loco, e soggetta a disponibilità, è dovuta per intero all'arrivo.
Metodi di pagamento:
Per qualsiasi prenotazione effettuata direttamente per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel, sono accettati i seguenti mezzi di pagamento: bonifico bancario, assegno bancario, contanti, assegno vacanze ANCV o con carta di credito direttamente in loco.
La prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento della caparra o dell'importo totale (per i pagamenti tramite assegno, dopo l'incasso), e viene avvisato tramite e-mail o telefono.
Il tempo previsto per l'invio del pagamento per la conferma della prenotazione è di 5 giorni lavorativi. Trascorso tale termine la prenotazione verrà annullata.
Per una prenotazione effettuata direttamente, il giorno stesso dell'inizio del soggiorno, in loco e previa disponibilità, il pagamento può essere effettuato tramite assegno, contanti, CB (MasterCard o Visa) o buono vacanza ANCV.
Articolo 5: Il servizio aggiuntivo ""Area relax"" dovrà essere prenotato in loco al vostro arrivo, salvo disponibilità e dovrà essere saldato alla fine del soggiorno. E' possibile effettuare la prenotazione anticipata su semplice richiesta. Il pagamento viene effettuato alla fine del soggiorno.La cancellazione di questo servizio è gratuita.
Nella zona relax sono accettate fino a un massimo di 5 persone sapendo che la capienza della SPA è di massimo 4 persone contemporaneamente e la capienza della SAUNA è di 3 persone contemporaneamente.
Articolo 6: Tassa di soggiorno : tassa/notte/adulto (Adulti di 18 anni e più): tassa di soggiorno, è da pagare in aggiunta al soggiorno e questo, per qualsiasi persona non domiciliata a Saint-Malo (35400), parte comune della Comunità d'Agglomerato del Pays de Saint-Malo, beneficiaria di tale imposta. Penseremo noi a restituirglielo.
L'importo di questa tassa di soggiorno può essere riveduto in qualsiasi momento dalla comunità dell'agglomerato del Paese di Saint-Malo. Se viene apportata una modifica a tale importo, verrà applicato non appena impostato.
Articolo 7: Condizioni di annullamento a seguito di una prenotazione diretta, per telefono, posta, e-mail, sul nostro sito web o sul sito web dell'ufficio turistico di Saint-Malo. Queste richieste di cancellazione devono essere inviate per telefono, posta o e-mail.
- CANCELLAZIONE fino al 31° giorno compreso prima della data di inizio del soggiorno presso di noi: la caparra o se è stato effettuato il pagamento completo, verranno interamente restituiti.
- CANCELLAZIONE dal 30° giorno fino al 21° giorno compreso prima della data di inizio soggiorno da noi: la caparra del 30% viene trattenuta indipendentemente dal numero di notti . Per lo stesso numero di notti, in caso di pagamento completo, verrà trattenuto solo l'importo corrispondente al 30% dell'importo totale. Il saldo residuo ti verrà rimborsato.
- CANCELLAZIONE tra il 20° giorno e l'8° giorno compreso prima della data di inizio del vostro soggiorno presso di noi: viene trattenuto il 50% dell'importo totale indipendentemente dal numero di notti . Il saldo residuo ti verrà rimborsato.
- CANCELLAZIONE tra il 7° giorno e 2 giorni prima della data di inizio del soggiorno da noi: viene trattenuto il 70% dell'importo totale indipendentemente dal numero di notti . Il saldo residuo ti verrà rimborsato.
- CANCELLAZIONE PRIMA O IN CASO DI NO SHOW alla data di inizio soggiorno: viene trattenuto l'importo totale della prenotazione indipendentemente dal numero di notti. Non vengono effettuati rimborsi.
- In caso di soggiorno abbreviato verrà acquisito l'importo totale della prenotazione, indipendentemente dal numero di notti.
- ANNULLAMENTO POI RINVIO DEL SOGGIORNO A DATA SUCCESSIVA SECONDO DISPONIBILITÀ:viene trattenuta la caparra del 30% ed il restante saldo dovuto tiene conto della nuova tariffa proposta per il periodo della nuova prenotazione, nel caso in cui la prenotazione precedente e cancellata sia stata effettuata entro e non oltre 21 giorni prima dell'inizio del soggiorno cancellato.
Allo stesso modo, se la disdetta avviene dal 20° giorno al giorno di inizio del soggiorno annullato ed è seguita da un posticipo di quest'ultimo, l'importo totale versato verrà trattenuto. In questo caso, se la nuova prenotazione corrisponde ad un periodo diverso, potrà essere richiesta un'eccedenza o potrà essere effettuato un rimborso a vostro favore.
Se il periodo della nuova prenotazione è identico, la tariffa rimane la stessa se non viene modificata.
Qualunque sia il periodo, se tra una cancellazione seguita da un posticipo e la nuova prenotazione, si verifica una modifica al rialzo dei prezzi, il cliente si impegna a pagare la differenza.
Articolo 8: Condizioni di annullamento da parte nostra : Quando prima dell'inizio del soggiorno, annulliamo quest'ultimo, dobbiamo informarvi con qualsiasi mezzo a nostra disposizione, sia per telefono, per e-mail, per posta….
Ti vengono offerte 2 possibilità a queste condizioni:
- Sarai completamente rimborsato per l'importo totale che hai pagato.
- Un accordo amichevole viene concluso tra voi e noi in seguito all'accettazione da parte vostra di un soggiorno sostitutivo che vi proponiamo e questo, senza indennizzo.
Articolo 9: Carte regalo : queste carte sono valide 1 anno dalla data di acquisto, per soggiorni al di fuori dell'alta stagione (luglio-agosto e inizio settembre) o della stagione eccezionale (la Route du Rhum...). Oltre la data di scadenza, queste carte non sono più valide e non possono essere rimborsate.
Queste carte regalo sono valide da 1 a 5 persone al massimo e per una notte minima.
Il prezzo non comprende la tassa di soggiorno che sarà dovuta a fine soggiorno dalla persona o dalle persone beneficiarie di tali buoni regalo.
Il prezzo di queste card corrisponde al prezzo di una notte in mezza stagione moltiplicato per il numero di notti scelte, e varia a seconda delle camere e del numero massimo di persone per camera. A tale prezzo potrà essere aggiunto quello, in vigore al momento dell'acquisto, di un servizio SPA o di un servizio SPA&Sauna.
La richiesta di una carta regalo viene effettuata telefonicamente o tramite email. A seguito di un accordo tra noi e l'acquirente e una volta pagato e ricevuto l'importo di questa carta, la carta regalo viene inviata, a nostre spese, per posta al destinatario scelto dall'acquirente.
Articolo 10: Arrivo: il cliente dovrà presentarsi nel giorno indicato e negli orari indicati nel contratto. A livello orario, se c'è una variazione nel giorno specificato, il cliente dovrà avvisarci telefonicamente o tramite email.
In caso di modifica del giorno di arrivo, l'importo totale della prenotazione verrà acquisito da noi senza alcuna possibilità di rimborso.
Articolo 11: Utilizzo dei locali : il cliente si impegna a rispettare il regolamento interno leggibile sul sito quando quest'ultimo è in vigore, o disponibile nella nostra sala ricevimenti.
Su richiesta, possiamo inviarglielo via e-mail.
Articolo 12: Capacità : questo contratto è definito per un numero specifico di persone.
Se il giorno dell'arrivo mancano una o più persone, non potrà essere richiesto alcun rimborso e l'importo totale della prenotazione verrà acquisito da noi.
Se nel giorno dell'arrivo si supera tale numero, abbiamo il diritto di rifiutare l'ulteriore persona o persone senza che vi sia da parte nostra alcuna violazione o modifica del contratto. In questo caso nessun rimborso sarà possibile dopo la partenza del cliente o al termine del suo soggiorno.
Articolo 13: Animali : Essendo noi stessi animali, non è accettata la presenza di altri animali all'interno del nostro bed and breakfast ""Les Iles Vagabondes"".
Se il giorno dell'arrivo il cliente arriva con uno o più animali, abbiamo il diritto di rifiutarli, senza che vi sia alcuna violazione o modifica del contratto da parte nostra.In questo caso nessun rimborso sarà possibile dopo la partenza del cliente o al termine del soggiorno.
Articolo 14: Controversie : in materia di controversie, è competente solo il tribunale giudiziario di Saint-Malo.
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