TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV).

Articolo 1: Il presente contratto è destinato all'uso esclusivo della prenotazione di soggiorni presso la nostra

Pensione ""Les Iles Vagabondes"" situata a Saint-Malo in Bretagna. Lui è

stabilito esclusivamente tra il cliente e la casa per gli ospiti ""Les Iles Vagabondes"".

I T&C si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate direttamente,

per telefono, per posta, per e-mail, tramite il nostro sito web o quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo – La Baie du Mont Saint Michel.

Questi T&C possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso, e sono in

in vigore alla data in cui vengono effettuate le prenotazioni.

Articolo 2: Durata del soggiorno : il cliente che sottoscrive il contratto redatto per una durata determinata e che ci impegna, non può rivendicare alcun diritto di rimanere nei locali.

Articolo 3: Nessun diritto di recesso : Per le prenotazioni effettuate per posta, tramite

telefono, via e-mail o online tramite il nostro sito web o quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo - La Baie du Mont Saint-Michel,il cliente non beneficia del termine di recesso, conformemente all'articolo L-121-21-8 del codice del consumo relativo in particolare ai servizi di hosting forniti in una data specifica o con una frequenza specifica.

Articolo 4: Condizioni di prenotazione : I prezzi indicati sul nostro sito web, su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel o su semplice richiesta telefonica o via e-mail, validi per le prenotazioni effettuate direttamente, per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel e calcolati in euro, si intendono per camera, per notte e servizio di prima colazione incluso, tasse incluse. Nel prezzo a notte non sono inclusi la tassa di soggiorno e il servizio ""Area Relax"" su prenotazione, che dovranno essere pagati direttamente in loco. Le presenti tariffe possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso e sono valide solo quelle indicate nel contratto al momento dell'entrata in vigore della prenotazione.

Per quanto riguarda le prenotazioni:

A titolo informativo: per ogni richiesta di prenotazione effettuata sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-la Baie du Mont Saint Michel, tramite il nostro Channel Manager ELLOHA (che, in un primo momento, invia un'e-mail al cliente che ha avviato tale richiesta), viene richiesta un'impronta di carta di credito a titolo di garanzia. Su questa carta bancaria non verrà effettuato alcun addebito. È probabile che questa garanzia intervenga principalmente in caso di mancata presentazione del cliente dopo aver effettuato una richiesta di prenotazione tramite il nostro sito (per il pagamento del saldo rimanente o, a seconda dei casi, dell'intero soggiorno).

In secondo luogo, le modalità di conferma di questa richiesta di prenotazione effettuata per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-la Baie du Mont Saint Michel (firma di un preventivo e richiesta di acconto, ecc.) sono indicate in una seconda e-mail inviata da noi da contact@les-iles-vagabondes.fr

- Ogni prenotazione effettuata direttamente per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo - La Baie du Mont Saint Michel, è confermata al momento del pagamento e della ricezione di un acconto corrispondente al 30% dell'importo totale dovuto (esclusa la tassa di soggiorno). Il saldo rimanente, comprensivo della tassa di soggiorno, dovrà essere pagato in loco durante il soggiorno.

- Tutte le prenotazioni effettuate direttamente sul posto, per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint-Michel, il giorno stesso dell'inizio del soggiorno e che, a seconda della disponibilità, dovranno essere saldate per intero all'arrivo.

Metodi di pagamento:

Per qualsiasi prenotazione effettuata direttamente per telefono, per posta, per e-mail, sul nostro sito web o su quello dell'Ufficio del Turismo di Saint-Malo-La Baie du Mont Saint Michel, sono accettati i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, assegno bancario, contanti, buono soggiorno ANCV o con carta di credito direttamente sul posto.

La prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento dovuto, sia esso pari alla caparra o all'importo totale (in caso di pagamento tramite assegno bancario, dopo l'incasso), e ne sarete avvisati tramite e-mail o telefono.

Il tempo previsto per l'invio del pagamento a conferma della prenotazione è di 5 giorni lavorativi. Trascorso tale termine la prenotazione verrà annullata.

Per le prenotazioni effettuate direttamente, il giorno stesso dell'inizio del soggiorno, in loco e salvo disponibilità, il pagamento può essere effettuato tramite assegno, contanti, carta di credito (MasterCard o Visa) oppure voucher vacanza ANCV.

Articolo 5: Il servizio aggiuntivo ""Area Relax"" dovrà essere prenotato in loco al momento dell'arrivo, salvo disponibilità, e saldato al termine del soggiorno. È possibile prenotare in anticipo su semplice richiesta. Il pagamento dovrà essere effettuato al termine del soggiorno. La disdetta di questo servizio è gratuita.

Nella Zona Relax sono ammesse al massimo 5 persone, tenendo presente che la capienza della SPA è di massimo 4 persone contemporaneamente e quella della SAUNA di 3 persone contemporaneamente.

Articolo 6: Tassa di soggiorno : tassa/notte/adulto (Adulto di 18 anni e più): tassa locale, da pagare in aggiunta al soggiorno per ogni persona non domiciliata a Saint-Malo (35400), comune facente parte della Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Malo, beneficiario di questa tassa. Ci occuperemo noi di restituirglielo.

L'importo di questa tassa di soggiorno potrà essere rivisto in qualsiasi momento dalla Comunità Agglomerante del Pays de Saint-Malo. Se si verifica una modifica a questo importo, questa verrà applicata non appena sarà implementata.

Articolo 7: Condizioni di annullamento in seguito a prenotazione diretta, telefonica, postale, via e-mail, sul nostro sito web o sul sito web dell'ufficio turistico di Saint-Malo. Le richieste di cancellazione dovranno essere inviate telefonicamente, per posta o via e-mail.

Informiamo i nostri potenziali host che, qualunque sia il motivo di un annullamento (salvo casi di forza maggiore decretati dalle autorità francesi), non siamo tenuti a sopportarne le conseguenze. L'annullamento dovrà essere assunto integralmente e unicamente dal potenziale ospitante, nonché dalle conseguenze che ne conseguono, con piena cognizione di causa.

. CANCELLAZIONE fino al 31° giorno compreso prima dell'inizio del soggiorno: la caparra versata o, in caso di pagamento completo, l'importo verrà interamente rimborsato.

• CANCELLAZIONE dal 30° giorno fino al 21° giorno compreso prima della data di inizio del soggiorno presso di noi:la caparra del 30% viene trattenuta indipendentemente dal numero delle notti . A parità di numero di notti, se è stato effettuato il pagamento dell'intero importo, verrà trattenuto solo un importo pari al 30% dell'importo totale. Il saldo rimanente ti verrà rimborsato.
• CANCELLAZIONE tra il 20° giorno e l'8° giorno compreso prima dell'inizio del soggiorno: verrà trattenuto il 50% dell'importo totale indipendentemente dal numero di notti . Il saldo rimanente ti verrà rimborsato.
• CANCELLAZIONE tra il 7° giorno e 2 giorni prima della data di inizio del soggiorno presso di noi: verrà trattenuto il 70% dell'importo totale indipendentemente dal numero di notti . Il saldo rimanente ti verrà rimborsato.
• CANCELLAZIONE IL GIORNO PRIMA O IN CASO DI MANCATA PRESENTAZIONE il giorno di inizio del soggiorno: verrà trattenuto l'importo totale della prenotazione indipendentemente dal numero di notti.Non si effettuano rimborsi.
• In caso di soggiorno abbreviato, l'importo totale della prenotazione verrà trattenuto, indipendentemente dal numero di notti.
• ANNULLAMENTO CON RINVIO DEL SOGGIORNO A DATA SUCCESSIVA SALVO DISPONIBILITÀ: la caparra del 30% viene trattenuta e il saldo rimanente dovuto tiene conto della nuova tariffa proposta al momento della nuova prenotazione, nel caso in cui la precedente e annullata prenotazione sia stata effettuata al più tardi 21 giorni prima dell'inizio del soggiorno annullato.

Allo stesso modo, se la disdetta avviene dal 20° giorno al giorno di inizio del soggiorno annullato e ne consegue un rinvio, l'importo totale del soggiorno, una volta versato, verrà trattenuto. In questo caso, se la nuova prenotazione corrisponde ad un periodo diverso, potrebbe essere richiesto un supplemento o potrebbe essere effettuato un rimborso a tuo favore.

Se il periodo della nuova prenotazione è lo stesso, la tariffa rimane invariata se non viene modificata.

Indipendentemente dal periodo, se tra una cancellazione seguita da un rinvio e la nuova prenotazione si verifica una variazione dei prezzi verso l'alto, il cliente accetta di pagare la differenza.

Articolo 8: Condizioni di annullamento da parte nostra : Quando annulliamo il vostro soggiorno prima del suo inizio, dobbiamo informarvi con qualsiasi mezzo a nostra disposizione, sia per telefono, e-mail, posta, ecc.

Ti vengono offerte 2 possibilità a queste condizioni:

• Ti verrà rimborsato l'importo totale pagato.
• Dopo l'accettazione di un soggiorno sostitutivo da noi offerto, senza indennizzo, tra voi e noi si conclude un accordo amichevole.

Articolo 9: Carte regalo : queste carte sono valide 1 anno a partire dalla data di acquisto, per soggiorni fuori alta stagione (luglio-agosto e inizio settembre) o in periodi eccezionali (la Route du Rhum, ecc.). Oltre la data di scadenza, queste carte non sono più valide e non possono essere rimborsate.

Queste carte regalo sono valide per un massimo di 1-5 persone e per un minimo di una notte.

Il prezzo non include la tassa di soggiorno, che dovrà essere pagata alla fine del soggiorno dalla/e persona/e che riceveranno queste gift card.

Il prezzo di queste tessere corrisponde al prezzo di una notte in media stagione moltiplicato per il numero di notti scelte e varia a seconda delle camere e del numero massimo di persone per camera. A questo prezzo potrà essere aggiunto il prezzo in vigore al momento dell'acquisto di un servizio SPA o di un servizio SPA&Sauna.

Le richieste per una carta regalo possono essere effettuate telefonicamente o via e-mail. In seguito ad un accordo tra noi e l'acquirente e una volta pagato e ricevuto l'importo della presente carta, la carta regalo viene inviata, a nostre spese, per posta al destinatario scelto dall'acquirente.

Articolo 10: Arrivo : il cliente dovrà arrivare nel giorno e negli orari indicati nel contratto. Per quanto riguarda l'orario, qualora si verificasse una modifica nel giorno stabilito, il cliente dovrà comunicarcelo telefonicamente o via e-mail.

In caso di modifica della data di arrivo, l'importo totale della prenotazione verrà da noi trattenuto senza alcuna possibilità di rimborso.

Articolo 11: Uso dei locali : Il cliente si impegna a rispettare il regolamento interno consultabile sul sito quando questo è in vigore, oppure disponibile presso la nostra sala ricevimento.

Su richiesta possiamo inviarglielo via email.

Articolo 12: Capacità : il presente contratto è definito per un numero specifico di persone.

Se una o più persone risultano assenti il giorno dell'arrivo non potrà essere richiesto alcun rimborso e l'importo totale della prenotazione verrà da noi trattenuto.

Se il giorno dell'arrivo viene superato questo numero, abbiamo il diritto di rifiutare la/le persona/e aggiuntiva/e senza che ciò comporti una violazione o una modifica del contratto da parte nostra. In questo caso non sarà possibile alcun rimborso dopo la partenza da parte del cliente o al termine del soggiorno.

Articolo 13: Animali : Poiché abbiamo animali domestici, la presenza di altri animali nella nostra casa per ospiti "Les Iles Vagabondes" non è accettata.

Se il giorno dell'arrivo il cliente si presenta con uno o più animali, abbiamo il diritto di rifiutarli, senza che ciò comporti una violazione o una modifica del contratto da parte nostra. In questo caso non sarà possibile alcun rimborso dopo la partenza da parte del cliente o al termine del soggiorno.

Articolo 14: Controversie : in caso di controversie, la competenza è esclusiva del tribunale giudiziario di Saint-Malo.